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#電信回應基站升級后5G手機無法用5G網# 【基站升級后5G手機無法用5G網，電信：需購買最新5G手機】使用了半年多的5G手機突然出現異常，用戶詢問后被告知需要更換新手機。3月1日，四川資陽手機用戶汪先生向澎湃新聞反映稱，他去年在中國電信購買的5G手機，使用半年后因當地基站升級的問題，導致自己手機無法使用5G網絡。在詢問客服后，他被告知只能自行更換一臺新手機或提供充值話費送話費的補償，汪先生說：“這不是坑騙消費者嘛？”針對汪先生說的情況，3月2日，澎湃新聞記者致電中國電信資陽營業(yè)廳。該營業(yè)廳工作人員解釋稱，從2020年12月25日起，四川省開始陸續(xù)從NSA網絡全面切換為SA網絡。對于用戶因基站升級無法使用5G網絡的情況，該工作人員表示，只能購買最新的SA網絡5G手機，建議用戶到就近的營業(yè)廳了解一下購機活動并辦理。汪先生告訴澎湃新聞，去年年中，他在中國電信資陽一營業(yè)廳辦理業(yè)務時，在銷售客服的推薦下花費4000多元購買了一部小米9Pro 5G手機，“當時銷售說現在5G基站已經覆蓋了，可以使用更快速的5G網絡”。

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