你還記得家里的智能音箱嗎?除了拿它播放音樂(lè)，你還用過(guò)其他功能嗎?根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心IDC發(fā)布的《中國(guó)智能音箱設(shè)備市場(chǎng)月度銷(xiāo)量跟蹤報(bào)告》顯示，中國(guó)智能音箱在2022年上半年銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額雙雙大跌，智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量為1483萬(wàn)臺(tái)，同比下降27.1%，銷(xiāo)售額為42億元，同比下降16.2%。

智能音箱這條曾經(jīng)被科技界追捧的“黃金賽道”，漸漸失去了昔日風(fēng)采。

消費(fèi)回歸理性

“我在網(wǎng)上看見(jiàn)別人和‘小愛(ài)同學(xué)’互動(dòng)的視頻，感覺(jué)很好玩就買(mǎi)了。”應(yīng)屆畢業(yè)生小李最近入手了一個(gè)智能音箱，但使用幾天后，小李有些后悔了，她告訴記者，這個(gè)智能音箱沒(méi)有宣傳中那么智能，但是又過(guò)了退貨時(shí)間，只能自己放著當(dāng)擺設(shè)了。

目前，小李在昆明上班，下班后一個(gè)人生活，看到廠商宣傳智能音箱可以達(dá)到陪伴作用，于是入手了一臺(tái)。但沒(méi)想到的是，這個(gè)智能音箱除了定鬧鐘、放音樂(lè)、查詢(xún)天氣等這些并不稀奇的功能外，并非如廠商宣傳的那么好，經(jīng)常反應(yīng)“慢半拍”，或者出現(xiàn)聽(tīng)不懂指令的情況。

記者走訪(fǎng)了解到，前些年的“價(jià)格戰(zhàn)”之后，很多家庭擁有了智能音箱。然而，由于它不像其他電子產(chǎn)品著力于升級(jí)換代，此前已擁有智能音箱的消費(fèi)者，不愿再次購(gòu)買(mǎi)。

“我是2019年買(mǎi)的智能音箱，功能和目前的新產(chǎn)品差不多，所以短期內(nèi)不會(huì)更換。”從事IT行業(yè)的馬女士告訴記者，目前市面上的智能音箱品牌以天貓、百度、小米、華為為主，相關(guān)產(chǎn)品在她看來(lái)都沒(méi)有特別大的創(chuàng)新。以新版華為soundX智能音箱為例，外觀上雖然進(jìn)行了美化，同時(shí)搭載HarmonyOS，手機(jī)、平板、PC和智慧屏靠近時(shí)可以一站式完成配網(wǎng)，但該功能目前僅支持華為智慧屏型號(hào)V98和V75 Super。

“伴隨功能升級(jí)而來(lái)的是價(jià)格的上調(diào)，可soundx的升級(jí)沒(méi)有很大的驚喜，價(jià)格卻接近兩千元，性?xún)r(jià)比不高。”馬女士說(shuō)。

“我有3臺(tái)智能音箱，但現(xiàn)在基本處于閑置狀態(tài)，因?yàn)橐糍|(zhì)并沒(méi)有傳統(tǒng)的那么好。而且現(xiàn)在手機(jī)也可以直接通過(guò)App來(lái)控制家電，所以不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)智能音箱了。”在昆明某傳媒公司工作的王先生是科技產(chǎn)品愛(ài)好者，前幾年在智能音箱熱中接連購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)，雖然品牌、型號(hào)不同，但使用感受卻沒(méi)有太大差別。

“產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，市面上的智能音箱雖然在不斷追求多樣化的功能，但為降低成本，導(dǎo)致智能音箱音質(zhì)效果大打折扣，用戶(hù)體驗(yàn)并不算好。” 王先生說(shuō)。

細(xì)分市場(chǎng)或是轉(zhuǎn)機(jī)

“智能音箱‘雙降’是由多方面原因綜合導(dǎo)致的。”在某品牌代理商李先生看來(lái)，智能音箱行業(yè)發(fā)展過(guò)快，配套產(chǎn)業(yè)鏈不成熟、業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度激化等問(wèn)題已逐漸顯現(xiàn)。

據(jù)了解，自2017年開(kāi)始，智能音箱市場(chǎng)處于“政策推進(jìn)+品牌高強(qiáng)度集中+價(jià)格戰(zhàn)”模式，當(dāng)智能音箱達(dá)到一定普及率后，此種模式難以激起用戶(hù)更新智能音箱的消費(fèi)熱情。與此同時(shí)，平價(jià)的智能音箱成為主流后，消費(fèi)者很難再被升級(jí)后的高端產(chǎn)品吸引，出貨量下降是必然的。

IDC數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴和百度分別占據(jù)智能音箱市場(chǎng)34.96%和33.4%的份額，排名前二，小米則以27.2%的占比位列第三，其他品牌占有率合計(jì)不超過(guò)5%，智能音箱市場(chǎng)進(jìn)入“寡頭時(shí)代”。為爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額、開(kāi)拓下沉市場(chǎng)，頭部廠商在價(jià)格之爭(zhēng)中，忽略了用戶(hù)對(duì)于智能音箱產(chǎn)品品質(zhì)提升的需求。近年的智能音箱新產(chǎn)品雖多，但通常圍繞在外觀更新上，功能與內(nèi)容沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新與改變，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題持續(xù)存在。

面對(duì)智能音箱的消費(fèi)頹勢(shì)，科技巨頭紛紛尋求新的出路。

百度自研的人工智能操作系統(tǒng)DuerOS深入到用戶(hù)的家庭與出入場(chǎng)景，通過(guò)大數(shù)據(jù)與模型訓(xùn)練進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)化，在產(chǎn)品與體驗(yàn)方向上形成正向循環(huán)進(jìn)化。

小米將“小愛(ài)同學(xué)”智能音箱作為交互中心，打造“1+4+N”AIoT生態(tài)戰(zhàn)略，可控的IoT設(shè)備包括智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)、智能冰箱、掃地機(jī)器人等智能家居產(chǎn)品。

天貓布局的IoT生態(tài)鏈平臺(tái)入口連接數(shù)超4.6億，并先后宣布和寶馬、沃爾沃、戴姆勒達(dá)成合作，天貓精靈成了寶馬量產(chǎn)豪華車(chē)型的專(zhuān)用智能音箱。

“目前，智能音箱不斷拓展新功能，細(xì)分醫(yī)療、教育、商用、家庭、汽車(chē)等不同應(yīng)用領(lǐng)域，但在各個(gè)細(xì)分場(chǎng)景中，智能音箱還沒(méi)有表現(xiàn)出應(yīng)有的活力。”李先生表示，智能音箱想要迎來(lái)真正的轉(zhuǎn)機(jī)，生產(chǎn)廠商還需要不斷去挖掘用戶(hù)的剛性需求。

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