“不用提供任何個(gè)人證明，帶著身份證來(lái)就行，10分鐘就拿到駕駛證，方便又快捷。”日前，在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心交管辦證區(qū)域，市民白燕晴很快就辦理了駕駛證地址變更業(yè)務(wù)。玉溪市公安局于2019年在全省率先實(shí)現(xiàn)出入境、交警、治安等辦證業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)駐事項(xiàng)達(dá)25大類91項(xiàng)，其中，出入境管理支隊(duì)整體進(jìn)駐，給市民帶來(lái)很好的體驗(yàn)感。

9月13日，“奮進(jìn)新征程 云南更平安”全媒體采訪團(tuán)走進(jìn)玉溪市政務(wù)服務(wù)中心，記者們看到，寬敞明亮的政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，不同功能的業(yè)務(wù)區(qū)域窗口有序分布，工作人員引導(dǎo)細(xì)心熱情，市民辦事井然有序。

為做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，玉溪市公安機(jī)關(guān)自主研發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證電子檔案系統(tǒng)，將可視化電子簽名、二維碼、防篡改等先進(jìn)技術(shù)引入電子檔案管理，同時(shí)全力推進(jìn)歷史檔案電子化，共掃描機(jī)動(dòng)車(chē)檔案59.2萬(wàn)份，業(yè)務(wù)檔案298萬(wàn)份，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藱n案21.6萬(wàn)份，業(yè)務(wù)檔案22.9萬(wàn)份。玉溪市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所民警飛霏介紹，目前，全市100%的機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛?cè)藱n案實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、影像化，2019年到現(xiàn)在減免了45萬(wàn)份紙質(zhì)材料，在全省率先實(shí)現(xiàn)檔案電子化管理，是全國(guó)首批機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)籍檔案資料電子化轉(zhuǎn)遞試點(diǎn)城市。

白燕晴的業(yè)務(wù)之所以辦得快，正是源于電子檔案系統(tǒng)的建立，工作人員能輕松調(diào)取、進(jìn)行核驗(yàn)、快速辦理。

走進(jìn)一道門(mén)，通辦所有事。經(jīng)過(guò)不斷探索和實(shí)踐，玉溪市公安機(jī)關(guān)按照“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、整合窗口進(jìn)入、設(shè)立公安辦證服務(wù)大廳”3種模式，分梯次逐步開(kāi)展公安窗口“一門(mén)通辦”。2021年4月，全市9個(gè)縣(市、區(qū))全部進(jìn)駐當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心，提供集約式服務(wù)。

如今，群眾僅憑居民身份證即可辦理22項(xiàng)治安、交管、出入境簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，原39項(xiàng)證明材料由民警通過(guò)系統(tǒng)查詢，不再要求群眾提交，徹底杜絕“奇葩證明”“循環(huán)證明”，真正實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)、一證通辦。

針對(duì)車(chē)輛年檢耗時(shí)耗力問(wèn)題，玉溪市公安機(jī)關(guān)在市政務(wù)服務(wù)中心推行通道式查驗(yàn)，將信息采集、拍照、查驗(yàn)等多個(gè)分散獨(dú)立的窗口，系統(tǒng)排列形成閉環(huán)，車(chē)輛進(jìn)入查驗(yàn)通道后群眾無(wú)需再次排隊(duì)。使用PDA終端、執(zhí)法記錄儀等智能設(shè)備查驗(yàn)車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)查驗(yàn)結(jié)果自動(dòng)傳送，簡(jiǎn)化機(jī)動(dòng)車(chē)登記程序。智能查驗(yàn)比人工查驗(yàn)平均節(jié)約一半時(shí)間。

“玉溪還在全省率先建成并投入使用‘玉車(chē)寶’預(yù)約系統(tǒng)和駕駛?cè)丝记皽y(cè)試管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記和考前測(cè)試等業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約，線上預(yù)審核資料，預(yù)約辦理時(shí)間精準(zhǔn)至小時(shí)，徹底解決扎堆辦理、長(zhǎng)時(shí)間等候、因資料不全往返跑等問(wèn)題，人均減少等候時(shí)間3小時(shí)以上，每年惠及群眾30萬(wàn)人次。”飛霏介紹。

自助體檢、拍照、報(bào)名，張麗芝辦完這3件事，只花了20分鐘。“之前我以為體檢要到醫(yī)院、拍照要到相館、報(bào)名要到窗口，考摩托車(chē)駕照?qǐng)?bào)名起碼要兩三天。”張麗芝在工作人員的提醒下來(lái)到車(chē)駕管自助服務(wù)區(qū)，體驗(yàn)了自助辦理業(yè)務(wù)的高效與便捷。

2018年，玉溪市在全省率先建成“公安自助便民超市”，為群眾提供一站式、全天候服務(wù)，全市共建成10個(gè)公安自助便民超市，覆蓋9個(gè)縣(市、區(qū))，在市政務(wù)服務(wù)中心建成交管自助服務(wù)站，體檢、照相、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、自助選號(hào)、交通違法自助處理等14項(xiàng)業(yè)務(wù)自助辦理。全市投放32臺(tái)自助體檢機(jī)，解決群眾體檢掛號(hào)、排隊(duì)、來(lái)回跑的問(wèn)題;全市70家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)松眢w條件證明體檢，就近解決群眾駕檢難題。方便群眾利用碎片化時(shí)間辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù)，解決群眾工作日請(qǐng)假難問(wèn)題，讓車(chē)駕管便民服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心。

玉溪市公安機(jī)關(guān)還開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)化梳理、編制工作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “五級(jí)十二同”，全市公安機(jī)關(guān)“一網(wǎng)通辦”上線175個(gè)事項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)95%。依托云南公安微警務(wù)和“一部手機(jī)辦事通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)27項(xiàng)辦理事項(xiàng)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、審批、辦理和繳費(fèi)，10項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上備案。將15項(xiàng)未納入交管“12123”平臺(tái)的項(xiàng)目，整合進(jìn)入玉溪車(chē)管微信平臺(tái)，減少群眾往返，實(shí)現(xiàn)“指尖服務(wù)”。

關(guān)鍵詞 電子檔案系統(tǒng) 機(jī)動(dòng)車(chē)轉(zhuǎn)籍檔案資料電子化 奮進(jìn)新征程 云南更平安 玉溪公安 一門(mén)通辦